便民服务 | 喜迎解封，我院代配药服务工作圆满结束！

“艰难时刻解决燃眉之急。”

“谢谢你们，细心耐心地服务。”

“疫情之中，配到了所需药品。”

“感谢开元骨科，在最艰难的时候，解决了配药难问题。”

在为期近2个月的时间，开元骨科代配药团队携手浦兴、沪东街道居委和志愿者，为58个小区，1000多个家庭，提供代配药服务。如今，上海已全面开启复工复产模式，居委和志愿者对开元骨科表达了内心的感谢和不舍。

4月初，上海进入全面封控阶段，居民配药难的问题逐渐凸显，我院发挥自身优势，协调各部门人员，快速开通代配药绿色通道，为管控期的居民提供“代配 药”服务，保证特殊时期居民正常用药。

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在实际配药过程中，市场部社区团队，积极与周边小区居委建联，组建线上“代配药群”，及时搜集各个居委需要配药明细；各居委的志愿者，根据患者用药明细，会在规定时间内，搜集好患者就诊卡，送到医院；医院市场部对接人员协调门诊收费处、值班医生团队、药房等部门，为志愿者提供绿色通道，保障居民用药的及时送达。

疫情管控期间

全程无接触式的代配药服务

不仅缓解了居民用药难问题

还最大程度上保障了三方人员的安全

代配药服务的顺利开启和圆满结束

离不开院领导的大力支持

居委和志愿者的配合

以及院内外各条线人员的默默付出

代配药服务的顺利推进

在赢得周边居民一致好评的同时

也让居民再次深刻认识到

我院在疫情之下排除万难

用行动保障居民健康

无形之中，极大加深了居民对我院的信任度